Vanliga frågor - Vanliga frågor
Hur länge stannar vattnet i kudden innan den behöver bytas ut?
Vattnet kan stanna kvar i kudden i upp till ett år och bör sedan bytas ut. En bra tidpunkt att byta ut det är när du planerar att tvätta kudden, eftersom du måste tömma vattenbehållaren inuti kudden helt innan.
Vilket är det bästa sättet att tömma vattnet?
Det bästa sättet att tömma ut vattnet är att använda tratten och sedan tömma kudden över ett handfat. Om det bara finns en liten mängd kvar, se bara till att tratten är vid kuddens lägsta punkt, så kommer kudden att vara nästan helt tom. Om du sedan försiktigt slätar ut kudden lite och försluter den igen kan du förvara den säkert.
Kan jag fylla kudden med vanligt kranvatten?
Ja. Vanligt kranvatten räcker helt. Filtrerat eller destillerat vatten fungerar också. Använd inte andra vätskor. Om du använder bubbelmunstycken för att spara vatten bör du låta vattnet stå en stund så att eventuell luft i vattnet kan komma ut.
Behöver jag använda tillsatser (balsam)?
Nej. Använd inte tillsatser som vattenmadrasser, eftersom dessa kan skada vattentanken. Tyvärr kan vi inte ge någon garanti i dessa fall och hänvisar dig till tillsatsleverantören om skador uppstår. Det finns för närvarande inga tillsatser godkända av Mediflow.
Kan jag tvätta Mediflow® vattenkudden?
Ja, du måste först tömma vattentanken helt. Se till att du skruvar på locket igen först.
För fiber- och dunvattenkuddar:
Det bästa sättet att tvätta dem är att ta bort allt vatten från vattenpåsen. För bästa resultat, använd sedan varmt vatten och handtvätta dem, låt dem sedan lufttorka.
För memory foam-kuddar:
Det bästa sättet att tvätta är att tömma ut allt vatten ur vattenpåsen. Ta sedan bort skuminlägget och tvätta endast överdraget. Du kan tvätta överdraget på ett skonsamt program. Låt locket sitta kvar under denna process.
Vi rekommenderar att du använder ett skyddande överdrag för att skydda och vårda din högkvalitativa Mediflow-kudde.
Finns vattenkudden i olika storlekar?
Nästan alla våra vattenkuddar finns i Tyskland i storlekarna 40 x 80 cm och 50 x 70 cm. Vi erbjuder även vattenkuddar i resestorlek för dig som är på språng.
Finns det en garanti som täcker tillverkarfel?
Ja, Mediflow® erbjuder tre års garanti på vattenbehållarens läckagesäkerhet, samt två års garanti mot tillverkningsfel. Inköpsbevis krävs för garantianspråk. Vi erbjuder en omfattande tre års garanti för vår ELITE Premium vattenkudde.
Vilken typ av polyesterfyllning används till vattenkudden?
Våra kuddar är fyllda med högkvalitativt, maskintvättbart fiberfluff. Till skillnad från enkla fiberbollar klumpar inte fiberfleece-materialet och ger jämn komfort och stöd över tid.
Varifrån kommer era produkter?
Mediflow har sitt ursprung i Kanada. Fyllning och ytbehandling av alla kuddar som säljs i Europa, liksom de flesta överdragen, sker numera i Europa. Våra dun- och viscogel-skumvattenkuddar tillverkas till och med i Tyskland.
Varifrån kommer dunet i era dunkuddar?
Våra dunkuddar produceras i Schwarzwald. De är tillverkade av vitt gåsdun, naturligt fritt från levande plockning, men är NOMITE- och OekoTex-certifierade.
Var kommer skumkuddarna ifrån?
De viskoelastiska skumkuddarna kommer från en välkänd tysk tillverkare. Skummaterialet som används är, liksom hela kudden, Oeko-Tex-certifierat och därför fria från skadliga ämnen.
Vad handlar den kliniska prövningen om?
Ja, våra vattenkuddar har i flera kliniska studier visat att deras unika design kan hjälpa mot nacksmärta och sömnstörningar. Den mest kända studien är från Johns Hopkins University, som har ett utmärkt rykte i USA. Denna studie publicerades också i de årliga medicinska arkiven och granskades av oberoende medicinska experter. Det speciella är att Mediflow presterade bäst inom alla testade områden, men visade signifikant förbättring hos testpersonerna när det gällde "nackvärk på morgonen". Mediflow nämndes vid namn i studien.
Är kudden hypoallergen, d.v.s. lämplig för allergiker?
Ja, alla material som används är lämpliga för allergiker och är OEKO-Tex 100-certifierade.
Och om du känner dig extra speciell, använd vårt antiallergenöverdrag över din vattenkudde. Överdraget är också Oeko-Tex-certifierat, men dess Aegis-behandling säkerställer en permanent allergivänlig kudde.
Har ni även vattenkuddar gjorda av naturmaterial?
Ja, alla våra örngott är tillverkade av 100 % bomull i olika kvaliteter. Om du föredrar en naturlig fyllning kan du välja vår dunkudde.
Är era vattenkuddar också läckagesäkra?
Vi på Mediflow uppfann och patenterade vattenkudden för över 25 år sedan. Sedan dess har vi kontinuerligt utvecklat våra vattenkuddar och förbättrat dem när det är möjligt. Vårt ursprungliga vattenkuddssystem är permanent läckagesäkert, och vi garanterar detta i tre år från inköpsdatumet. Var försiktig så att du inte blöter kudden när du fyller den, eftersom kvarvarande fukt kan finnas kvar mellan värmeisoleringen och vattenbehållaren. Även om kudden ser torr ut på utsidan kan denna fukt bilda mögel med tiden. För att undvika detta kan du till exempel lägga en handduk under tratten medan du fyller den.
Jag glömde fyllningsmängden, men jag vill tvätta min kudde.
Om du vill tvätta din kudde eller behöver byta vatten och har glömt hur många liter du använde finns det ett enkelt knep: Lägg din kudde på vågen innan du tömmer ut vattnet och väg den igen efter att den har torkat – skillnaden i kilogram motsvarar mängden vatten du behöver fylla på.
Kyls halsryggen ner på en vattenkudde? En vattensäng har en värmare som värmer kroppen till en behaglig nivå, men kudden innehåller kallt vatten.
Alla Mediflow-vattenkuddar har en vattenbehållare som är helt omgiven av värmeisolering både på toppen och botten av behållaren. Detta skyddar tillförlitligt mot kalla fläckar i kudden. En termisk skanning skulle bekräfta att en full vattenkudde varken är varmare eller kallare än en "vanlig" kudde placerad bredvid den. Därför skulle det inte ha någon effekt att fylla kudden med särskilt kallt eller varmt vatten, eftersom skillnaden på toppen av kudden (där huvudet vilar) inte skulle vara mätbar. Vattenkuddar skiljer sig avsevärt från vattensängar i detta avseende.
Jag tappade bort min tratt eller mitt lock, vad gör jag nu?
Vi erbjuder båda delarna som reservdelar för efterbeställning i vår butik: Köp reservdelar till Mediflow-kuddar här .
Var är min leverans? Hur lång tid tar det att leverera?
Vi skickar vattenkuddar och -överdrag på vardagar (måndag till fredag) från vårt centrallager i Baden-Württemberg med GLS. Beställningar som görs före kl. 10:00 skickas vanligtvis samma dag; annars skickas de inom 24 timmar. En beställning som görs på fredag eftermiddag skickas därför måndag eftermiddag . Leveransen sker vanligtvis en arbetsdag, men kan också ta upp till två dagar. De flesta av våra beställningar når kunden inom två arbetsdagar – ibland till och med nästa dag. Vi strävar alltid efter att skicka så snabbt som möjligt, men kan inte garantera fasta leveranstider.
Vi skickar vanligtvis reservdelar med post eller paketpost från vårt kontor i Lörrach. Detta gör att vi kan hålla kostnaderna för reservdelar, inklusive frakt, mycket låga. Tyvärr varierar leveranstiderna beroende på region, från 3 till 7 arbetsdagar. Medan en leverans kan anlända inom två dagar, kan samma leverans ta 4 eller 5 dagar på andra ställen. Om du behöver en reservdel snarast, vänligen meddela oss innan du gör din beställning.