Villkor för webbutiken www.mediflow-waserkissen.de
§1 Tillämpningsområde och leverantör
1.1 Följande allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs av konsumenter via webbutiken mediflow-wasserkissen.de från OBB Oberbadische Bettfedernfabrik GmbH, Mühlestraße 54, 79539 Lörrach (nedan kallad "mediflow"). mediflow är en certifierad webbutik. Servicehotline: mån–fre 8:00–17:00, telefon: +49 7621 1520-0, e-post: mediflow@obb.de
1.2 En konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som till övervägande del kan hänföras till varken dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 i den tyska civillagen).
§ 2 Avtalsslut
2.1 Presentationen av produkter i webbutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan snarare en icke-bindande onlinekatalog och är endast en icke-bindande inbjudan till konsumenten att beställa varor. Genom att klicka på knappen "beställ med betalning" eller "köp" i slutet av beställningsprocessen gör du en bindande beställning av varorna i din varukorg. Bekräftelse på mottagandet av din beställning, tillsammans med godkännandet av beställningen, skickas via automatiskt e-postmeddelande omedelbart efter att den skickats. Denna e-postbekräftelse utgör ingåendet av köpeavtalet. Våra produkter säljs endast för privat bruk i normala hushållskvantiteter.
2.2 Om vår orderbekräftelse innehåller typografiska fel eller tryckfel, eller om vår prissättning baseras på tekniska överföringsfel, förbehåller vi oss rätten att bestrida beställningen, i vilket fall vi måste kunna bevisa vårt fel. Eventuella betalningar som redan gjorts återbetalas omedelbart.
§ 3 Priser
Priserna som anges på produktsidorna inkluderar moms och andra priskomponenter och är exklusive porto.
§ 4 Fraktkostnader
Vi tar inte ut några fraktkostnader för leveranser inom Tyskland.
§ 5 Leveransvillkor och förbehåll för egen leverans
5.1 Leverans sker endast inom Tyskland med GLS.
5.2 Om inget annat anges i erbjudandet är leveranstiden tre arbetsdagar efter mottagandet av betalning. Om leveransdatumet infaller på en lördag, söndag eller helgdag på leveransplatsen avslutas leveranstiden nästföljande arbetsdag.
5.3 Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna övergår till köparen först vid leverans av varorna till köparen, även vid försäljning genom avsändning.
5.4 Om inte alla beställda produkter finns i lager har vi rätt att göra delleveranser på egen bekostnad, förutsatt att detta är rimligt för dig.
5.5 Om leveransen av varorna misslyckas trots tre leveransförsök, kan vi frånträda avtalet. Eventuella betalningar återbetalas omedelbart.
5.6 Om den beställda produkten inte är tillgänglig på grund av att våra leverantörer inte har levererat produkten till oss, utan att det är vår förskyllan, kan vi frånträda avtalet. I detta fall kommer vi att meddela dig omedelbart och, om nödvändigt, föreslå leverans av en jämförbar produkt. Om ingen jämförbar produkt är tillgänglig eller om du inte vill ta emot en jämförbar produkt, kommer vi omedelbart att återbetala eventuell ersättning som redan erlagts.
§ 6 Betalningsvillkor
6.1 Betalning kan göras antingen i förskott, med kreditkort eller PayPal.
6.2 Om du väljer att betala i förskott kommer vi att ange våra bankuppgifter i orderbekräftelsen. Fakturabeloppet måste överföras till vårt konto inom 10 dagar.
§ 7 Äganderättsförbehåll
Varorna förblir vår egendom tills full betalning har mottagits. Innan äganderätten överlåtits är pantsättning, överföring genom säkerhet, bearbetning eller ändring inte tillåten utan vårt samtycke.
§ 8 Avbokningsregler och exempel på avbokningsformulär
Ångerrätt för konsumenter
Konsumenter har ångerrätt i enlighet med följande bestämmelser, varvid en konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen kan hänföras till varken deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.
Avbokningsregler
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part, annan än den av dig utsedda transportören, tar emot varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du
OBB Oberbadische Bettfedernfabrik GmbH
Mühlestr. 54
79539 Lörrach
E-post: mediflow@obb.de
Fax: 0049 7621 1520 20
genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas med post, fax eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade mallformuläret för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.
För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar in meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av återkallelse
Om du säger upp detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), snarast möjligt och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelande om din uppsägning av detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats med dig; du kommer under inga omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Vi kan vägra återbetalning förrän vi har mottagit varorna tillbaka eller förrän du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss snarast möjligt och under inga omständigheter senare än fjorton dagar från det datum då du meddelar oss om att du har sagt upp avtalet. Denna tidsfrist är uppfylld om du skickar varorna före utgången av fjortondagarsperioden. Du kommer att bära den direkta kostnaden för att returnera varorna.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt val eller bestämning av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov
- för leverans av begagnade varor som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl, såsom sängkläder om de har använts;
- för leverans av varor om de efter leverans på grund av sin beskaffenhet är oskiljaktigt blandade med andra varor;
- Avtal om leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas.
Slut på avbokningsreglerna
*******************************************************************************
Exempel på avbokningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och returnera det.)
Till:
OBB Oberbadische Bettfedernfabrik GmbH
Mühlestr. 54
79539 Lörrach
E-post: mediflow@obb.de
Fax: 0049 7621 1520 20
Jag/vi (*) återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*)
_____________________________________________________
Beställd den (*)/mottagen den (*)
__________________
Konsumentens/konsumenternas namn
_____________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress
_____________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om anmälan görs på papper)
__________________
Datum
__________________
(*) Stryk det som inte gäller.
§ 9 Transportskador
9.1 Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen rapportera sådana fel omedelbart till leverantören och kontakta oss så snart som möjligt genom att ringa 07621-1520-0.
9.2 Underlåtenhet att lämna in ett klagomål eller kontakta oss påverkar inte dina lagstadgade garantirättigheter. Du hjälper oss dock att göra våra egna anspråk gällande gentemot transportören eller transportförsäkringen.
§ 10 Garanti
10.1 Garantin lämnas i enlighet med lagstadgade bestämmelser. För alla fel i varorna som uppstår under den lagstadgade garantitiden på två år från leverans har du lagstadgad rätt till efterbehandling (avhjälpande av felet eller leverans av felfria varor) och – om de lagstadgade kraven är uppfyllda – lagstadgad rätt till prisavdrag eller ångerrätt, samt ersättning. Du måste ge oss totalt två försök att avhjälpa felet, såvida du inte tidigare har beviljat oss en rimlig respittid som har löpt ut utan resultat. Om den typ av efterbehandling du begär endast är möjlig till oproportionerligt höga kostnader, är ditt anspråk begränsat till den andra typen av efterbehandling.
10.2 Om efterföljande prestation uteblir har du rätt att reducera köpeskillingen eller – vid väsentligt fel – frånträda avtalet. Du har dock ingen ångerrätt vid endast mindre fel.
10.3 Vi tar inget ansvar för skador och defekter som uppstår på grund av felaktig användning, förvaring, vårdslös eller bristfällig skötsel.
10.4 Om du vill reparera eller byta ut en defekt produkt, vänligen returnera produkten kostnadsfritt. För att göra det, vänligen begär en retursedel med returadress och returnummer genom att ringa +49 7621 1520 0 eller mejla mediflow@obb.de. Använd denna retursedel för att säkerställa en snabb och smidig process.
§ 11 Ansvar
11.1 Vi frånsäger oss allt ansvar för lätt oaktsamma brott mot våra skyldigheter, förutsatt att dessa inte avser väsentliga avtalsförpliktelser, skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, eller garantier, eller anspråk enligt produktansvarslagen. Detsamma gäller för brott mot våra ställföreträdares skyldigheter.
11.2 Skadeståndsanspråk är begränsade till värdet av de levererade varorna. Skadeståndsanspråk är begränsade till värdet av de levererade varorna. Detta gäller inte skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, eller i fall av uppsåtlig eller grov oaktsamhet.
§ 12 Avtalsspråk, tillämplig lag
12.1 Avtalsspråket är tyska.
12.2 Avtalsparterna samtycker till att Förbundsrepubliken Tysklands lagar ska tillämpas på alla rättsförhållanden som följer av detta avtalsförhållande, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Detta lagval gäller för konsumenter endast i den utsträckning det inte begränsar några tvingande lagbestämmelser i den stat där de har sin hemvist eller vanliga vistelseort.
§ 13 Slutbestämmelser
Om någon bestämmelse i detta avtal är eller blir ogiltig, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna förbli opåverkad. Avtalsparterna är skyldiga att, inom rimliga gränser och i god tro, ersätta den ogiltiga bestämmelsen med en giltig bestämmelse som är ekonomiskt likvärdig med den ogiltiga bestämmelsen, förutsatt att detta inte resulterar i en väsentlig ändring av avtalets innehåll.
VI ÄR VARKEN VILJA ELLER SKYLDIGA ATT DELTA I ETT TVISTLÖSNINGSFÖRFARANDE INFÖR EN KONSUMENTSKILJENÄMND.