Algemene Voorwaarden voor de Online Shop www.mediflow-waserkissen.de

§1 Toepassingsgebied en aanbieder

1.1 De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten plaatsen via de online shop mediflow-wasserkissen.de van OBB Oberbadische Bettfedernfabrik GmbH, Mühlestraße 54, 79539 Lörrach (hierna „mediflow“). mediflow is een gecertificeerde online winkel. Service-telefoon: ma t/m vr 8.00 – 17.00 uur, Telefoon: 07621- 1520-0, E-mail: mediflow@obb.de

1.2 Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend noch aan haar bedrijfsmatige noch aan haar zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegerekend (artikel 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

2.1 De weergave van de producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus en is slechts een vrijblijvende uitnodiging aan de consument om goederen te bestellen. Door op de knop "verplichtend bestellen" of "kopen" te klikken aan het einde van het bestelproces, plaats je een bindende bestelling van de in het winkelmandje opgenomen goederen. De bevestiging van de ontvangst van uw bestelling vindt plaats samen met de acceptatie van de bestelling onmiddellijk na het verzenden via een geautomatiseerde e-mail. Met deze e-mailbevestiging is het koopcontract tot stand gekomen. De verkoop van onze producten vindt uitsluitend plaats voor privégebruik in huishoudelijke hoeveelheden.

2.2 Indien onze orderbevestiging schrijf- of drukfouten bevat of indien onze prijsbepaling gebaseerd is op technisch veroorzaakte overdrachtsfouten, zijn wij gerechtigd om de overeenkomst aan te vechten, waarbij wij onze fout aan jou moeten bewijzen. Reeds uitgevoerde betalingen worden jou onmiddellijk terugbetaald.

§ 3 Prijzen

De op de productpagina's vermelde prijzen bevatten de wettelijke omzetbelasting en andere prijscomponenten en zijn exclusief portokosten.

§ 4 Verzendkosten

Voor levering binnen Duitsland berekenen we geen verzendkosten.

§ 5 Leveringsvoorwaarden en voorbehoud zelflevering

5.1 De levering vindt alleen plaats binnen Duitsland met GLS.

5.2 De levertijd bedraagt, tenzij anders aangegeven bij het aanbod, 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Val het einde van de termijn op een zaterdag, zondag of officiële feestdag op de plaats van levering, dan loopt de termijn af op de eerstvolgende werkdag.

5.3 Het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte zaak gaat ook bij verkoop met verzending pas over op de koper bij de overdracht van de zaak aan de koper.

5.4 Indien niet alle bestelde producten op voorraad zijn, zijn wij gerechtigd tot gedeeltelijke leveringen op onze kosten, voor zover dit voor jou redelijk is.

5.5 Indien de levering van de goederen ondanks driemaal uitvoeringspoging mislukt, kunnen wij van de overeenkomst terugtreden. Eventueel verrichte betalingen worden jou onmiddellijk terugbetaald.

5.6 Als het bestelde product niet beschikbaar is omdat wij door onze leveranciers zonder eigen fout niet met dit product worden geleverd, kunnen wij van de overeenkomst terugtreden. In dit geval zullen wij u onmiddellijk informeren en u indien nodig de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of u wenst geen levering van een vergelijkbaar product, zullen wij u indien nodig reeds verleende tegenprestaties onmiddellijk terugbetalen.

§ 6 Betalingsvoorwaarden

6.1 De betaling vindt plaats naar keuze per vooruitbetaling, creditcard of PayPal.

6.2 Bij keuze voor de betaalmethode voorkasse verstrekken wij je onze bankgegevens in de orderbevestiging. Het factuurbedrag dient binnen 10 dagen op ons rekeningnummer overgeschreven te worden.

§ 7 Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven tot volledige betaling ons eigendom. Voor de overgang van eigendom is een verpanding, overdracht ter beveiliging, bewerking of omvorming zonder onze toestemming niet toegestaan.

§ 8 Herroepingsinformatie en voorbeeld van een herroepingsformulier

Widerrufsrecht voor consumenten

Verbrauchers staat een herroepingsrecht toe volgens de volgende bepalingen, waarbij consument elke natuurlijke persoon is die een juridische handeling aangaat voor doeleinden die voornamelijk niet aan hun bedrijfs- of zelfstandig beroepsmatige activiteit kunnen worden toegerekend.

Widerrufsbelehring

Widerrufsrecht

Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De annuleringsperiode bedraagt veertien dagen, te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangemerde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

Om je recht op terugtrekking uit te oefenen, moet je ons

OBB Oberbadische Bettfedernfabrik GmbH

Mühlestr. 54
79539 Lörrach
E-Mail: mediflow@obb.de
Fax: 0049 7621 1520 20

via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) over je besluit om deze overeenkomst te herroepen, informeren. Je kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de terugtrekkingsperiode in acht te nemen, is het voldoende dat je de mededeling over het uitoefenen van het recht op terugtrekking verzendt voordat de terugtrekkingsperiode verstrijkt.

Gevolgen van herroepen

Als je deze overeenkomst annuleert, moeten wij je alle betalingen die we van jou hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere verzendmethode hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardverzending), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop de mededeling over je annulering van deze overeenkomst bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met jou uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen enkel geval zullen je kosten worden berekend voor deze terugbetaling.

We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen weer hebben ontvangen of totdat je het bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

Je moet de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons over de annulering van dit contract informeert, aan ons terugsturen of overhandigen. De termijn is in acht genomen als je de goederen voor het verstrijken van de veertien dagen verzendt. Je draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij contracten

• voor de levering van goederen die niet vooraf vervaardigd zijn en waarbij een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is, of die duidelijk afgestemd zijn op de persoonlijke behoeften van de consument.
• voor de levering van gebruikte goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour, zoals bijvoorbeeld beddengoed, indien deze gebruikt zijn;
• voor de levering van goederen, wanneer deze na de levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen vermengd raken;
• Overeenkomsten tot levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel kan worden overschreden.

Einde van de herroepingsinstructie

***************************************************************************

Voorbeeld-herroepingsformulier

(Als je het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan:
OBB Oberbadische Bettfedernfabrik GmbH
Mühlestr. 54
79539 Lörrach
E-Mail: mediflow@obb.de
Fax:0049 7621 1520 20

Hierbij herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst(en) (*)

_____________________________________________________

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

__________________

Naam van de consument(en)

_____________________________________________________

Adres van de consument(en)

_____________________________________________________

Handtekening van de consument (alleen bij mededeling op papier)

__________________

Datum

__________________

(*) Niet van toepassing strepen.

§ 9 Transportbeschadigingen

9.1 Waren met duidelijke transportschade geleverd, meld dan dergelijke fouten alstublieft direct bij de bezorger en neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via het telefoonnummer: 07621-1520-0.

9.2 Het niet indienen van een reclamatie of het niet maken van contact heeft geen enkele invloed op je wettelijke garantie rechten. Je helpt ons echter om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

§ 10 Garantie

10.1 De garantie wordt verleend overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Bij alle gebreken aan de goederen die optreden tijdens de wettelijke garantieperiode van twee jaar na levering, heb je recht op naleving (verhelpen van het gebrek of levering van vrij van gebreken zijnde goederen) en – indien de wettelijke voorwaarden zijn vervuld – de wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, alsook op schadevergoeding. Je moet ons in totaal twee pogingen tot herstel geven, tenzij je ons eerder een redelijke termijn hebt gesteld die zonder resultaat is verlopen. Indien de door jou gewenste vorm van naleving alleen met buitensporige kosten mogelijk is, beperkt jouw claim zich tot de andere vorm van naleving.

10.2 Indien de nakoming mislukt, kun je de aankoopprijs verminderen of – bij een ernstige gebrek – van de overeenkomst terugtreden. Bij slechts geringe gebreken heb je echter geen recht op terugtreden.

10.3 We nemen geen aansprakelijkheid voor schade en gebreken die ontstaan door onjuist gebruik, opslag, verwaarloosde of foutieve verzorging.

10.4 Als je een reparatie of een vervanging van een defect product wenst, stuur het product dan gratis terug. Hiervoor vraag je onder het telefoonnummer: 07621-1520-0 of per e-mail aan: mediflow@obb.de de juiste retourbon met het retouradres en retournummer aan. Gebruik deze retourbon om een snelle en soepele afhandeling te waarborgen.

§ 11 Aansprakelijkheid

11.1 We sluiten onze aansprakelijkheid uit voor licht nalatige schendingen van plichten, tenzij deze betrekking hebben op essentiële contractuele verplichtingen, schade als gevolg van schending van leven, lichaam of gezondheid, garanties, of vorderingen krachtens de wet productaansprakelijkheid. Hetzelfde geldt voor schendingen van plichten door onze vervangingspersoon.

11.2 Schadevergoedingsvorderingen zijn qua hoogte beperkt tot de waarde van de geleverde goederen. Schadevergoedingsvorderingen zijn qua hoogte beperkt tot de waarde van de geleverde goederen. Dit geldt niet bij schade als gevolg van schending van leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijke en grove nalatigheid.

§ 12 Vertragstaal, Toepasselijk Recht

12.1 Als contracttaal wordt Duits overeengekomen.

12.2  De verdragspartijen komen overeen dat op alle uit deze contractuele relatie voortvloeiende rechtsverhoudingen het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing is, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag. Ten opzichte van een consument geldt deze keuze van recht alleen voor zover daardoor geen dwingende wettelijke bepalingen van de staat waarin hij zijn woonplaats of gewone verblijfplaats heeft, worden aangetast.

§ 13 Slotbepalingen

Mocht een bepaling van deze overeenkomst ongeldig zijn of worden, dan wordt daardoor de geldigheid van deze overeenkomst in het overige niet aangetast. De contractpartijen zijn binnen het redelijke en naar eer en geweten verplicht om de ongeldige bepaling te vervangen door een toegestane regeling die qua economisch effect gelijkwaardig is, tenzij daardoor geen substantiële wijziging van de inhoud van de overeenkomst wordt veroorzaakt.

WE ZIJN NIET BEREID NOCH VERPLICHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN GESCHILBESLECHTINGSVERGADERING VOOR EEN CONSUMENTENSCHILDERCOMMISSIE.