Rimedi e resi

Grazie mille per aver scelto l'originale Cuscino ad Acqua di Mediflow. Nei nostri cuscini sono racchiusi circa vent'anni di ricerca e sviluppo, ed essi sono praticamente privi di reclami. Se tuttavia dovesse presentarsi un difetto nel Suo prodotto Mediflow,si prega di prendere nota delle seguenti indicazioni:

Offriamo una garanzia di 3 anni sulla tenuta stagna e sostituiamo ogni cuscino difettoso con un esemplare privo di imperfezioni. Chiediamo la cortesia di comprendere che sostituiamo solo quei prodotti che presentano una perdita d'acqua dovuta a un errore di lavorazione o a un difetto dei materiali. I danni causati da un uso improprio, in particolare daUtilizzo di additivi(ad esempio compresse per bagnoschiuma), non possiamo purtroppo sostituirle e in tali casi dobbiamo indirizzare al fornitore di tali additivi.

Macchie sul cuscino o umidità attorno alla chiusura:

Nel raro caso di formazione di macchie dovute ad accumuli di umidità sul lato inferiore, si tratta molto probabilmente di muffa secca e non di muffa comune. Le macchie di muffa secca possono essere eliminate con la radiazione UV (aerazione al sole). L'umidità sul lato inferiore del cuscino può essere causata da accumuli di condensa, ad esempio a causa di ristagno di calore nell'area del cuscino. In questo caso, aiuta l'aerazione regolare del lato inferiore del cuscino. Anche una semplice rotazione del cuscino di 180 gradi può essere d'aiuto.

Durante il riempimento può accadere che il cuscino si bagni. In questo caso, l'umidità può rimanere intrappolata tra la termoisolazione e la sacca dell'acqua, anche se il cuscino sembra asciutto all'esterno. Dopo un certo periodo di tempo si formano le macchie d'umidità menzionate, che a loro volta raccolgono umidità e fanno sembrare il cuscino difettoso. Nella quasi totalità dei casi, queste segnalazioni si rivelano infondate dopo un controllo in laboratorio. Naturalmente sostituiamo anche questi difetti, ma vale la pena mettere un asciugamano sotto il imbuto durante il riempimento.

Perde acqua il vostro cuscino (gocciola) o vi sembra solo umido?

Anche se il tappo è stato avvitato troppo stretto o la guarnizione è sporca o danneggiata, in casi molto rari può verificarsi una fuoriuscita d'acqua. Utilizzare assolutamente il imbuto/tastatore in plastica fornito per avvitare e svitare, poiché un'inclinazione o un eccessivo serraggio può danneggiare la guarnizione.

In caso di garanzia, le invieremo un cuscino di ricambio entro pochi giorni.

A questo scopo abbiamo bisogno

- uno Prova d'acquisto,
- una Indirizzo di spedizionee
- Il tuo Confermache non sono stati utilizzati additivi.

Non appena li riceviamo, le invieremo un prodotto di scambio al suo indirizzo. Molto utile è anche unFoto sul quale è possibile rilevare il difetto.

Per favore non inviate cuscini senza richiesta.Se non avessimo bisogno del cuscino difettoso, una volta ricevuto il cuscino di ricambio, tagliate un'area di circa 10x10 cm attorno alla chiusura e inviatecela, insieme agli etichette staccate, entro 14 giorni in una busta indirizzata all'indirizzo sottostante. Se non riceveremo alcuna spedizione entro 14 giorni, ci riserveremo il diritto di addebitare il cuscino di ricambio.